O prazo de entrega varia de acordo com a região e o tipo de envio escolhido. Após inserir seu CEP, você verá as opções disponíveis e seus respectivos prazos.

Após a confirmação do pagamento, você receberá um e-mail com o código de rastreamento. Você pode usar esse código no site da transportadora ou em Minha Conta para acompanhar o status da entrega.

Geralmente, a transportadora realiza até três tentativas de entrega. Se não for possível entregar, o pedido retornará ao nosso centro de distribuição e entraremos em contato para definir uma nova entrega.

Se o pedido ainda não tiver sido despachado, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente o mais rápido possível para solicitar a alteração.

Atualmente, realizamos entregas em diversos países. No momento do checkout, você poderá selecionar seu país e verificar as opções de frete disponíveis.

Oferecemos frete grátis para compras acima de um determinado valor ou em promoções especiais. As condições para frete grátis serão claramente indicadas no site durante tais promoções.

Em algumas regiões, oferecemos a opção de entrega agendada. Você poderá escolher a data e o período de entrega que melhor atendem às suas necessidades.

Se seu pedido estiver atrasado ou se você identificar qualquer problema com a entrega, entre em contato conosco imediatamente. Estamos aqui para ajudar e resolver qualquer inconveniente.

Todos os nossos produtos são cuidadosamente embalados para garantir que cheguem em perfeito estado até você. Se receber um produto danificado, por favor, nos informe imediatamente.